Hotel Smart Hotel Брянск
Available rooms for the selected period
Add child
up to 17 years old
Hotel Smart Hotel Брянск
14 rooms
Смарт Отель КДО расположен в здании ж/д вокзала Брянск-Орловский. Номерной фонд находится на третьем этаже. Инфраструктура отеля также включает в себя комнату питания с необходимым кухонным оборудованием, пользование которой входит в стоимость номера.
К услугам гостей 14 номеров следующих категорий: «Эконом 1 местный», «Эконом 2-х местный», «Эконом 3-х местный», «Эконом 4-х местный», «Эконом Плюс 1-местный», «Эконом Плюс Twin 2-х местный», «Эконом Плюс Double 2-х местный», «Стандарт 1 местный», «Стандарт 2-х местный», «Комфорт».
В стоимость номера включено: проживание, Wi-Fi,
…
Facilities and Services
- Internet
- Smoking
- Parking
- Payment
- info_prop_cleaning
- info_prop_linen
Rechnaya street, 2A
Bryansk,
Volodarskiy area
показать другие объекты рядом
Homeowner: Polzovatel
last seen: 8 minutes ago
participant since July 2025
- processes requests always
- average response time: less than a minute
Leave a complaint
1
2
3
No reviews of this property yet
Andrey
7,3February 2026
Andrey
7,3February 2026
13th of February 2026
Advantages:
Отель находиться в здании вокзала, естественно слышимость поездов, если окна выходят не на площадь, а на пути присутствует. Начну с заезда, встретила девушка на ресепшен, очень приветливо, оформление документов и оплата без нареканий и задержек, буквально 5 минут. После оформления, администратор проводила в номер. В номере тепло, с учетом, что окна огромные, батареи справляются. Есть холодильник и кондиционер, Есть большой стол. Полотенца в комплекте
Disadvantages:
Отель находиться в здании вокзала, естественно слышимость поездов, если окна выходят не на площадь, а на пути присутствует. Туалет в номере не работает (опечатано, см. фото). В описании номера туалет присутствует, но услуга не оказана, предлагается использовать общий туалет. На мое предложение, о переселении в номер с туалетом было отказано (все номера заняты, во что верится с трудом). Предложение, с доп. оплатой, за номер лучшего качества, тоже не поступило. Скидки за проживание в данном номере, с учетом данных условий, тоже не предложено. Возможно, номерной фонд весь занят, но судя по тишине на этаже вряд ли. Номер забронирован за неделю, можно или починить, или сообщить о невозможности использовать туалет. Однозначно выбрал бы другой отель в таком случае. Видимо на это и был расчет владельца. Для примера, при невозможности использовать горячую воду был переселен в номер лучшего качества в гостинице этого же города бесплатно. Отсутствует ТВ, не предоставляется, в описании номера – тут нет претензий, но я честно такого не помню за свою историю проживания в различных отелях (стаж более 30 лет командировок), Розетка 220, всего одна. Или работает холодильник, или заряжаешь телефон/ноутбук и т.п. (нонсенс в наши времена) Тумбочка сломана (см. фото). Постельное белье с пятнами (см. фото). Гель для душа или шампунь отсутствует. Из посуды один граненый стакан. Никаких столовых приборов, тарелок и т.п. На кухне микроволновка отсутствует. Никаких столовых принадлежностей нет. Видимо, нужно приобретать отдельно (прейскурант с ценами прикладываю).
Polzovatel, хозяин жилья
Уважаемый, Андрей! Благодарим Вас за подробный отзыв и время, уделенное описанию Вашего опыта пребывания в нашем отеле. Мы ценим обратную связь, так как она помогает нам улучшать качество обслуживания. Нам очень приятно, что несмотря на все сложности, мы смогли оставить хорошее впечатление о нас. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с неработающим туалетом в номере, недостаточным количеством розеток, поломкой тумбочки, пятнами на постельном белье, а также отсутствием гигиенических принадлежностей и посуды. Мы понимаем, что это серьезные недостатки, и сожалеем, что не смогли предложить Вам альтернативный номер или компенсацию в данной ситуации. Ваше замечание о возможности заблаговременного уведомления об отсутствии туалета в номере принято к сведению, и мы обязательно усилим контроль за предоставлением актуальностью информации гостям. Мы обязательно проведем проверку состояния номерного фонда и примем возможные меры по устранению выявленных недостатков. Нам искренне жаль, что Ваш опыт проживания не оправдал ожиданий. Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление в будущем. С уважением, команда по работе с отзывами
Andrey
9,3February 2026
Andrey
9,3February 2026
9th of February 2026
Advantages:
Удобное расположение. Тишина. Мало народа. А те кто были адекватные. Приемлемая цена. Персонал добродушный. Круглосуточный вход. Есть мини ларёк, можно купить самое необходимое. Типа перекус. Бритвенный станок. Колер с горячей водой в доступе.
Disadvantages:
Душевые очень примитивные, поэтому на 2.5 из 5. Запах в туалетах. Воздушные тревоги, ежедневно!
Polzovatel, хозяин жилья
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв! Мы очень рады, что у вас сложилось хорошее впечатление о нашем отеле. Серьезно относимся к вашим замечаниям относительно душевых, запаха в санитарных зонах и дискомфорта, вызванного воздушными тревогами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии переданы соответствующим службам для анализа и принятия возможных мер по улучшению. Надеемся, что, несмотря на указанные недостатки, положительные впечатления перевесили. Будем рады возможности вновь оказать вам услуги в будущем. С уважением, менеджер по работе с отзывами Smart Hotel
Пользователь скрыл свои данные
9,0January 2026
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
9,0January 2026
3d of February 2026
Средняя оценка пользователя: 9,0
Polzovatel, хозяин жилья
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за отзыв! Мы ценим ваше мнение и то, что вы поделились своими впечатлениями. С уважением, команда Smart Hotel.
Vera
7,3January 2026
Vera
7,3January 2026
2nd of February 2026
Advantages:
На одну ночь вполне можно, но не более
Disadvantages:
Отсутствовала вода в кулере, нет минимального набора посуды (стакан, графин), но платно всё есть (одноразовое). Нет фена в номере.
Polzovatel, хозяин жилья
Добрый день, Вера! Благодарим вас за отзыв. Приносим искренние извинения за то, что вы столкнулись с такой ситуацией. Номера эконом не предполагают в оснащении стаканов, графинов, фена. Одноразовую посуду и другие сопутствующие товары можно приобрести на ресепшене. Фен тоже можно спросить у администратора. С уважение, команда по работе с отзывами
Aleksandr
8,7January 2026
Aleksandr
8,7January 2026
12th of January 2026
Advantages:
Отличный вариант переночевать на вокзале по доступной цене. Был в одноместном номере. Администратор приятная женщина. Рекомендую.
Polzovatel, хозяин жилья
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за рекомендацию. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и ценой. Приятно слышать, что администратор произвела хорошее впечатление. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда Smart Hotel.